นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Refund Policy)

วันที่มีผลบังคับใช้: 28 สิงหาคม พ.ศ. 2569

บริษัท ไดม์ เลิร์นนิง เซ็นเตอร์ จำกัด (Dime Learning Center Co., Ltd.) มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงสุด เพื่อความเป็นธรรมและความชัดเจนในการดำเนินงาน เราขอกำหนดนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับหลักสูตรและบริการให้คำปรึกษาดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขและกรอบเวลาการขอคืนเงิน (Refund Eligibility & Timeframe)

1.1 การยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 7 วันทำการ

• หากท่านแจ้งยกเลิกการเข้าร่วมเวิร์กช็อปล่วงหน้ามากกว่า 7 วันก่อนถึงวันจัดกิจกรรม ท่านมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน 100% (หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินของธนาคารตามจริง)

1.2 การยกเลิกล่วงหน้า 3 ถึง 7 วันทำการ

• หากท่านแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 3 ถึง 7 วันก่อนวันจัดกิจกรรม ท่านมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืน 50% ของยอดค่าธรรมเนียมหลักสูตร เนื่องจากศูนย์การเรียนรู้ได้มีการจัดเตรียมอุปกรณ์ห้องแล็บและจัดพิมพ์เอกสารเฉพาะบุคคลไว้แล้ว

1.3 การยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการ หรือการไม่มาปรากฏตัว (No-Shows)

• ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงิน สำหรับการแจ้งยกเลิกที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 3 วันทำการก่อนการอบรม หรือกรณีผู้เรียนไม่มาเข้าร่วมกิจกรรมโดยมิได้แจ้งล่วงหน้า

2. นโยบายการเลื่อนกำหนดการเรียน (Rescheduling Policy)

• ผู้เรียนสามารถขอ เลื่อนรอบการเข้าร่วมอบรมได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันจัดกิจกรรมเดิม
• รอบการเรียนใหม่ต้องอยู่ภายในระยะเวลา 90 วันนับจากวันจัดกิจกรรมเดิม

3. รายการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable Items)

• เซสชันการให้คำปรึกษาแบบ 1 ต่อ 1 ที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว
• ชุดอุปกรณ์และแผ่นโลหะฝึกจารึกที่ผู้เรียนได้เปิดบรรจุภัณฑ์หรือนำกลับบ้านแล้ว
• การจัดอบรมพิเศษเฉพาะองค์กร (Custom In-house Training) ที่ได้มีการวางมัดจำและจัดทำเอกสารเฉพาะทางเรียบร้อยแล้ว

4. กรณีที่ศูนย์การเรียนรู้จำเป็นต้องยกเลิกกิจกรรม

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ปัญหาภัยธรรมชาติ วิกฤตไฟฟ้า หรือวิทยากรมีอาการเจ็บป่วยกะทันหัน:

• ผู้เรียนจะได้รับตัวเลือกในการ ย้ายไปรอบการเรียนถัดไปโดยได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม หรือ
• ได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน 100% ภายใน 3 วันทำการ

5. ช่องทางและขั้นตอนการขอรับเงินคืน (Refund Process)

1. ส่งคำร้องขอคืนเงินมาที่อีเมล info@glow-trailbase.click โดยระบุ:
   • ชื่อ-นามสกุลของผู้ลงทะเบียน
   • หลักสูตรและวันที่ได้ทำการสำรองที่นั่ง
   • หลักฐานการชำระเงิน
   • หน้าสมุดบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินโอนคืน
2. เจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินจะตรวจสอบและดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีของท่านภายใน 5–7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติคำร้อง